Kabijakan Pengembalian Dana
Pungkasan dianyari: 6 Juni 2026
BotMarket memfasilitasi transaksi antara pembeli lan penjual robot bekas. Kabijakan iki nerangake kapan pengembalian dana berlaku lan kepiye cara njaluk.
1. Barang Ora Kaya Sing Diterangake
Yen barang sing dituku béda sacara material karo deskripsi listing — model salah, kahanan sing béda banget, karusakan sing ora diungkapake, utawa komponen utama sing ilang — pembeli layak entuk pengembalian dana lengkap kalebu ongkos kirim. Hubungi dukungan sajrone 7 dina saka panriman karo foto sing ndokumentasikake beda kasebut.
2. Barang Ora Teka
Yen barang sampeyan durung tekan ing jendhela pangiriman sing diperkirakan lan pelacakan nuduhake ora ana gerakan sajrone 14 dina, sampeyan layak entuk pengembalian dana lengkap. BotMarket bakal nyoba ngrampungake masalah pengiriman karo penjual dhisik sadurunge menehi pengembalian dana.
3. Cara Njaluk Pengembalian Dana
Buka sengketa liwat dashboard pembelian utawa hubungi dukungan. Kalebu ID pesanan, deskripsi masalah, lan foto utawa bukti pendukung. Kita nyoba nanggapi sajrone 2 dina kerja.
4. Wektu Pengembalian Dana
Sawise pengembalian dana disetujoni, dana dibalekake menyang metode pembayaran asli sampeyan. Pengembalian dana kertu biasane muncul sajrone 5–10 dina kerja gumantung bank sampeyan. Biaya platform ora bisa dibalekake kecuali transaksi dibatalake sadurunge pengiriman.
5. Ongkos Kirim Pengembalian
Kanggo pengembalian dana amarga barang ora kaya sing diterangake, penjual tanggung jawab ongkos kirim pengembalian. BotMarket bakal nyedhiyakake label pengembalian sing wis dibayar nalika bisa. Barang kudu dibalekake ing kondisi sing padha kaya nalika ditampa.
6. Kahanan Sing Ora Bisa Dibalekake
Pengembalian dana ora kasedhiya kanggo: penyesalan pembeli sawise panriman, barang sing wis diterangake kanthi akurat ing listing sing pembeli ora pengin maneh, kerusakan sing disebabake pembeli sawise nampa, utawa transaksi sing ana ing njaba jendhela sengketa 7 dina tanpa kahanan luar biasa.
7. Sengketa Penjual
Penjual bisa mbantah panjaluk pengembalian dana sajrone 5 dina kerja saka kabar. BotMarket bakal mriksa bukti saka loro pihak lan nggawe putusan pungkasan. Hubungi dukungan kanggo miwiti sengketa penjual.
8. Biaya Langganan
Biaya langganan saben wulan lan taunan ora bisa dibalekake. Yen sampeyan mbatalake langganan, aksès bakal terus nganti pungkasan periode tagihan. Langganan taunan sing dibatalake ing jero 14 dina sawisé pembaharuan bisa layak kanggo pengembalian dana prorata miturut kebijakan kami.
9. Pitakon
Kanggo pitakon babagan kabijakan iki utawa transaksi tartamtu, mangga hubungi tim dhukungan kita.