Patakaran sa Pagpapadala

Huling na-update: Hunyo 6, 2026

Sinasaklaw ng patakarang ito ang mga obligasyon sa pagpapadala para sa mga nagbebenta, mga inaasahan para sa mga mamimili, at kung paano hinahandle ng BotMarket ang mga alitan na may kaugnayan sa pagpapadala.

1. Mga Obligasyon sa Pagpapadala ng Nagbebenta

Dapat ipadala ng mga nagbebenta ang mga biniling item sa loob ng 5 business days mula ng makumpirma ang bayad maliban kung ibang timeframe ang nakasaad sa listing. Dapat balutin nang naaangkop ang mga item ayon sa bigat atFragility ng robot o component na ipapadala.

2. Pagsubaybay

Dapat may kasamang valid tracking number ang lahat ng pagpapadala na ibibigay sa mamimili loob ng 24 oras ng dispatch. Ang mga pagpapadalang walang tracking ay hindi sakop ng buyer protection sakaling magkaroon ng non-delivery.

3. Mga Carrier sa Pagpapadala

Maaaring gumamit ang mga nagbebenta ng anumang kagalang-galang na carrier (FedEx, UPS, DHL, DPD, o katumbas). Para sa mga item na higit sa 30kg, dapat gumamit ng freight carriers. Nagbibigay ang BotMarket ng integrated label creation via EasyPost para sa domestic US shipments.

4. Internasyonal na Pagpapadala

Ang mga nagbebenta ang responsable para sa customs documentation, export declarations, at pagsunod sa export control regulations. Ang mga mamimili ang responsable para sa import duties, buwis, at customs clearance sa kanilang bansa. Hindi mananagot ang BotMarket para sa mga pagkaantala na sanhi ng customs.

5. Mga Gastos sa Pagpapadala at Mga Karagdagang Serbisyo ng Seller

Ang mga gastos sa pagpapadala ay itinakda ng nagbebenta at ipinapakita sa checkout. Hindi tina-taasan ng BotMarket ang mga bayarin sa pagpapadala. Para sa mga item na kasing-laki ng robot, ang mga gastos sa pagpapadala ay pagtatantya batay sa deklaradong mga sukat at timbang — maaaring mag-iba ang pangwakas na singil ng carrier. Maaaring paganahin ng mga nagbebenta ang integrated shipping management sa pamamagitan ng isang subskripsyon ($299.99/buwan) o bayad kada benta (1.4% ng presyo ng benta), na nagpapahintulot sa paglikha ng label ng EasyPost, pagsubaybay, at mga abiso sa bumibili nang direkta sa platform.

6. Pinsala Habang Ipinapadala

Ang mga nagbebenta ay responsable para sa sapat na pag-iimpake. Kung ang isang item ay dumating na sira dahil sa hindi sapat na pag-iimpake, ang nagbebenta ang mananagot para sa refund. Dapat kunan ng larawan ng bumibili ang pinsala pagkatanggap. Ang mga claim sa insurance ng carrier para sa pinsalang nangyari sa transit ay maaaring simulan sa pamamagitan ng pakikipag-ugnayan sa suporta.

7. Mga Takdang Panahon ng Paghahatid

Ang tinatayang oras ng paghahatid ay ibinibigay ng mga carrier at hindi ginagarantiyahan. Hindi mananagot ang BotMarket sa mga pagkaantala ng carrier. Kung ang isang item ay hindi dumating sa loob ng 14 na araw mula sa tinatayang petsa ng paghahatid, makipag-ugnayan sa suporta upang magbukas ng claim para sa hindi paghahatid.

8. Pagpapadala para sa Pagbabalik

Para sa mga aprubadong kaso ng refund (item na hindi ayon sa paglalarawan), ang nagbebenta ang magbibigay ng bayad sa pagpapadala pabalik. Kokoordinahin ng BotMarket ang mga return label kung posible. Ang mga item ay dapat ibalik sa loob ng 7 araw mula sa pag-apruba ng refund.

9. Mga Limitadong Destinasyon

Hindi obligadong magpadala ang mga nagbebenta sa lahat ng bansa. Maaaring tukuyin sa mga listing ang mga paghihigpit sa pagpapadala. Ipinagbabawal ng batas ang pag-export sa mga sinuspindeng bansa o rehiyon. Dapat kumpirmahin ng mga bumibili sa mga rehiyong may paghihigpit sa nagbebenta bago bumili. Tingnan ang aming patakaran sa pag-refund para sa mga transaksyon na hindi matutupad dahil sa mga paghihigpit sa pagpapadala.

10. Mga Tanong

Para sa mga tanong tungkol sa pagpapadala o upang magbukas ng isang pagtatalo, mangyaring makipag-ugnayan sa aming koponan ng suporta.